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購物須知

1.國內訂單(含離島),單筆金額滿1500元,即享免運優惠,未達1500元,運費120元。

品牌不定時推出免運優惠方案,請依當時網站活動公告為準。

 

2.商品出貨時間及分批出貨的可能:

商品將於下單後3-7個工作天出貨,若訂單中含有預購商品,需等待14~20個工作天出貨。若某件商品需要緊急到貨,請您先聯絡客服人員,詢問是否有庫存,我們會依照您的需求,確認是否需要分批下單。

 

3.海外網友訂購,請洽客服人員,以專案處理。
因為國際電話費用高昂,海外網友的訂單問題,請一律用E-mail或是FB粉絲團私訊聯絡,請海外網友特別注意,並留下正確的電子信箱。

E-mail or Facebook message only. Please leave us your correct e-mail address.

 

4.若您選擇超商取貨,請務必完成結帳第5的選店步驟,訂單才會成立。具體步驟如下:

    7-11選店步驟

    

    

    

    

    

    


    全家超商選店步驟

    

    

    

 

※已完成付款的訂單,我們不會再請您至ATM操作轉帳再付款,若接到任何不明電話或有疑慮者,請您撥打165反詐騙專線查詢,謝謝。    

 

※如有任何疑問,請來信至E-mail客服信箱,或撥打客服電話,我們會為您做詳細的說明。

服務時間:週一至週五09:00~12:00,13:30~17:00。國定例假日公休。

客服電話:0912001082       信箱:service@Lovein-it.com

退換貨須知

1.商品均享有貨到日起七天鑑賞期之權益:

請注意!鑑賞期非試用期,僅提供一次免費退貨。

商品若需要退貨,請保持商品全新狀態,與其包裝完整性,不可書寫、擦拭、折頁。

 

2.瑕疵:

出貨前關關破會仔細檢查所有商品,收到商品若發現有瑕疵問題,請第一時間聯繫客服,提供瑕疵商品照片,保持商品完整物件包裝,我們將會為您辦理退換貨。

 

3.提出申請:
所有退換貨由專人處理,煩請撥打客服電話,我們會為您做詳細的說明。
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4.海外網友退換貨須知/Returning items
因為國際運費高昂,海外網友訂購前,請務必確認訂購商品的內容,如要辦理退貨,須自行負擔國際運費。退貨建議使用EMS,如果使用其他寄送方式退回,導致在海關產生額外費用,則須自行負擔。
Shipping fee for the returning will be paid by consumers. Please make sure your order contents are correct. EMS will be recommended to use for return goods. Custom fee will charge to customer except EMS.

執行長 林大衛

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營運總監 王珍娜

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銷售總監 黃文哲

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