訂購須知

購物方式

• 註冊成夏弄會員

• 選擇商品與數量

• 確認購物清單

• 填寫收貨人資料

• 確認付款方式及取貨方式

• 完成訂購

訂購需知：商品訂購前請先詢問庫存量以及取貨日，節慶期間請提早預訂方能安排適當的取貨日。
　　　　　每日能提供的商品數量皆有上限，請提早訂購。
　　　　　需客製化商品或是有需要增加商品豐富性，務必私訊討論方可達到共識，才能製作出您需要的商品。

付款方式

• 亦可使用Line Pay：
  首先儲存以下圖片→開啟line程式到加入好友的畫面→選擇行動條碼→點選儲存好的圖片→進入line pay付款程序→即可完成付款程序

  

• ATM轉帳匯款：訂購完成後三天內轉帳匯款，匯款後請填寫『匯款回覆單』，或請傳送訊息至line@ 以完成訂購。

  匯款帳號：

  中華郵政新興郵局(700)

  戶名：謝亞蓓

  0041001-2123463

• 訂購付款方式：僅接受匯款或是line pay，感謝您

商品配送及運費

夏弄手作烘焙線上訂購目前提供宅配到府及門市自取兩種取貨方式：

• 門市自取：

  您可於夏弄官網線上完成訂購後，親臨夏弄門市取貨，不需額外再支付運費。完成訂購後請務必等待客服人員與您確認訂單資訊及取貨時間，以確保小夏夏已將產品準備齊全。

• 宅配到府：

  • 運費：因夏弄手工有僅限常溫運送的糖霜類產品，也有需低溫運送之造型蛋糕等，若選購的產品包含不同溫運送方式，則請各別下單，運費各自計算。

    o 常溫運送: 150元（如糖霜類產品；包裹尺寸61~90公分）

    o 低溫運送: 190元（如蛋糕類產品；包裹尺寸61~90公分）

  • 商品出貨時間為一般正常狀況之估計時間(例如黑貓宅配為下午五點前寄送，隔天即可收貨。)，不包含特殊狀況，如付款程序異常、地址或電話聯絡資訊填錯、或其他不可抗力因素如颱風、地震、天災、特殊假日等。

  • 宅配可以指定配送的時段為：13:00前或後，如遇節慶期間送貨，請提前一天寄送。到貨日和時段將以黑貓宅急便實際配送狀況為主。

  • 若因配送當日無法連絡上收件人(宅配判定不在家)，以致於當日無法送達，造成延遲到貨則須由收件人自負。

貨運配送說明

• 無論什麼產品，我們皆會加強運送路程的安全保護，但路上的一個小凹坑，都有可能造成產品的損壞,所以請務必了解，宅配的過程會有一定的風險，如果許可，自取會是比較理想的喔!

• 如需取消訂單請於五天前電話告知，或於官方line@:@dcs0926b裡留言告知，方可退還款項。

• 【到貨日請提前於使用日2天前到貨】，方便一切補救措施執行!!

• 根據消費者保護法第19條「客製化商品」不適用七天鑑賞期間（猶豫期）規定，無法以不喜歡設計或其他原因為由退貨、退款或換貨，請您慎重選購。

• 收到產品若有嚴重的毀損或任何問題時，請勿拆封使用，煩請連同產品的外包裝拍照存證，並在到貨24小時內盡速與我們連繫。若已拆封或超過期限，因責任難以界定，請恕無法處理!

常見問題

• Q：訂購需要先加入會員嗎？

  A：建議加入會員填寫完整資料，除可直接進行線上訂購，依照您所填寫的地址寄送，並可不定期收到最新商品資訊或優惠訊息。

• Q：商品價格是否含稅含運費？

  A：本站商品皆為無含稅價格，運費另計。

• Q：請問可以直接到門市選購商品嗎?可以親自取貨嗎？

  A：門市僅擺放部分切片低溫、常溫糕點，以及一些糖霜餅乾樣式，建議由本網站產品目錄選取訂購，但可親自到店取貨。

• Q：請問訂購商品可以明天到貨嗎？

  A：部分商品（節慶）如在當天下午１５：００前完成交易，可以隔日到貨！但若需要設計、準備的商品，則無法隔日到貨。訂單完成後，為保持食品新鮮，我們需數個工作天準備食材與製作，請於7-10個工作天前訂購商品，才方便幫您安排製作與出貨喔!

• Q：可以寄送海外或離島嗎？

  A：常溫商品可寄離島，低溫商品只限台灣本島，目前沒有寄送海外的選項喔!

• Q：如何取消訂單或更改？

  A：請來電通知，出貨前７天恕不接受變更及退貨，討論設計時請務必說明清楚唷。

• Q：如何查詢我的訂單資料呢？

  A：建議您可以線上查詢，或是來電07-5367579查詢。