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運費說明:
台灣本地於本站消費滿1700元可享免運費,消費未滿1700元者需另負擔運費 150元。
 
退換貨說明:
1 如發現商品有瑕疵請拍照留存,以mail方式或者至粉絲團與我們聯絡,經確認後會在2~3天工作天內退換新品。
2 如購買罐頭類食品,因物流公司搬運不當造成商品破損至包裝外箱也可見的程度時,請先拍照留存勿拆箱並與我們聯絡,經確認後會在2~3天工作天內退換新品。
3 以上兩點情況退換貨運費皆為賣方付擔運送費用,若有其它狀況需退換貨時買方需支付150元的運費。
 
⚠️注意⚠️以下情形恕我們無法幫您退換貨
1 因個人口感不合問題。
2 未附上原包裝盒含外包裝或包裝不完整及破損無法辨識之商品及發票。
3 辦理退貨、換貨時,請事先告知,若消費者未通知,而自行將商品寄回者,本公司將不予接受,並立即將商品寄回期間所產生的運費消費者需自行負擔。
 
為讓各位買家安心,本店產品製程皆經高標準嚴格的衛生控管,若買家購買到有瑕疵的商品,可以透過下面三個管道與我們聯絡,我們將會有專人為您處理。
1.於上班時間直接撥打聯絡電話與我們聯絡
2.以mail方式來信與我們聯絡
3.至FB粉絲專頁https://www.facebook.com/365830240149455/ 與我們聯絡
 
注意事項:
◎單筆消費若需分送不同住址者,運費亦需另行加收, 並請事先以電話通知。
◎訂單確認後,宅配約2~3天到貨,超商到店取貨約3~4天到貨,遇六日及國定假日則往後順延出貨,年節前及大量訂單者請提早下訂單,訂單額滿為止。(若所訂貨物庫存不足者,將另行通知並延後出貨)
◎商店價格會因活動、折扣而有所異動,活動前都將會於官方網站及粉絲頁公告,若因時間差造成買貴了的問題,請多包涵,本店將不會退折扣差額。
◎本店販售商品除酷奇熊、青鹿及康成水果酥系列外,均「無附提袋」,若有需要請務必在備註欄填寫,另自2018/1/1起,需要提袋者將需另行加購。  


常見問題與回答
Q1 :如何訂購
Ans:可於營業時間進行電話訂購或於網路下單
Q2 :確認訂單之後,可否再追加或修改訂單
Ans:如果您需要更改基本資料或修正數量,可於營業時間直接撥打聯絡電話進行修正,倘若訂單已準備出貨,則無法再增減數量與更改日期,造成不便敬請見諒。
Q3 :收到商品時發現有短缺或是損壞
Ans:當您接到貨物時請您立即拆箱查驗是否短少或毀損,如果發現貨物有損壞情形或數量不符時,請當天立即打電話告知我們,若電話處於忙線中,可改為E-MAIL或粉絲團聯絡我們。
Q4 : 如何付款
Ans:我們提供貨到付款及線上匯款

匯款資訊
戶名 康成食品有限公司
匯款銀行 彰化銀行
代號 009
帳號 4219-01-011222-00